Privacy Policy － ALE Co., Ltd.

1. 基本方針

株式会社ALE（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス・商品の提供等の事業活動を行う上で、個人情報の保護に関する法律で定める「個人情報」に限らず、個人に関するデータを含む「パーソナルデータ」を取得し、利用することがあります。パーソナルデータの具体例は、後掲の「5. 利用するパーソナルデータの種類」に記載しています。当社は、パーソナルデータの取り扱いに関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの体験価値向上や社会の持続的発展に貢献するため、パーソナルデータを安全かつ適切に取り扱います。当社は、パーソナルデータの取扱いに関する方針として、このプライバシーポリシーを定めます。

2. 適切な取り扱いと法令遵守

当社は、パーソナルデータの取り扱いにあたり、国内外の適用法令、その他ガイドライン等を遵守し、本ポリシーの規定に基づき、パーソナルデータを適切に取り扱います。

3. パーソナルデータの取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、パーソナルデータを取得します。取得に際しては、利用目的を明確にし、本人の同意を得るか、または法令に基づきその旨を通知または公表します。
当社が取り扱うパーソナルデータには、以下の情報を含みます。

当社のサービス提供のためにお客様から書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報
お客様が当社サービス等をご利用いただくことに伴い当社が取得した情報
提携会社やその他の情報源から適法に入手した外部情報
住民票等の公的機関に照会して入手した情報、公表されている各種情報源から取得した情報

4. パーソナルデータの利用目的

当社が取得したパーソナルデータは、以下の目的を達成するために必要な範囲で利用します。利用目的の変更があった場合は、変更後の利用目的についてお客様本人に通知あるいは当社のウェブサイト等にて公表します。

当社のサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため
当社のサービス提供および運営のため、並びにサービス・商品の安定的な提供のため
お客様からのお問い合わせに対応するため
当社が提供するサービスに関する情報（イベント、キャンペーン等）を通知するため
サービス・商品の利用状況を調査・分析するため
利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
上記の利用目的に付随する目的

5. 利用するパーソナルデータの種類

当社は、前掲の「4. パーソナルデータの利用目的」を達成するために、以下の種類の情報を含むパーソナルデータを利用します。

基本情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日など、属性に関する情報
利用情報: サービス・商品の利用履歴、購入履歴、決済情報など、利用に関する情報
位置情報: 端末やサービス利用に伴い取得される位置に関する情報（個別の同意を得て取得することがあります）
端末情報: 端末識別子、IPアドレス、OS情報、閲覧情報その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等など
要配慮個人情報: 法令に基づき別途お客様の同意を得た上で取得する情報

6. パーソナルデータの第三者提供について

当社は、法令に定める場合または事前に本人の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。但し、上記にかかわらず、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合。この場合、当社は、当該情報を適正に取り扱うと認められる者を選定し、安全管理措置、秘密保持等について適切に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
個人を識別できない形に加工した匿名加工情報または統計情報を作成する場合

また、当社は、第三者から受領する個人関連情報（Cookie、広告識別子、閲覧履歴、趣味嗜好カテゴリ等）を、当社が保有するパーソナルデータと照合、紐づけ、付加等を行い、利用目的の範囲内で利用いたします。

7. 匿名加工情報の取扱い

名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
性別、生年、利用履歴、購入履歴、性別、氏名、住所、契約者番号、メールアドレス
匿名加工情報の提供の方法
電子メールによる送信、外部記憶媒体の送付、サーバーへのアップロード

8. パーソナルデータの安全管理

当社は、パーソナルデータへの不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めます。

当社は、関係する法令、ガイドラインを活用し、以下のとおり当社が保有する個人データに係る安全管理措置を適切に実施します。
基本方針の策定個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本方針を策定しています（「1. 基本方針」等参照）。
個人データの取扱いに係る規律の整備個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定しています。
技術的・物理的安全管理措置パーソナルデータへのアクセスの管理 (アクセス権限者の限定 (異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。)、アクセス状況の監視体制 (アクセスログの長期保存等)、パスワードの定期的変更、入退室管理等) を実施します。パーソナルデータの持出し手段の制限 (みだりに外部記録媒体へ記録することの禁止、社内と社外との間の電子メールの監視を社内規則等に規定した上で行うこと等) を実施します。外部からの不正アクセスの防止のための措置 (ファイアウォールの設置等) を実施します。
組織的安全管理措置個人情報管理の責任者として、「情報セキュリティ責任者」を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。従業者（派遣社員を含みます。）を監督するとともに、法や取扱規程に違反している事実またはかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。
人的安全管理措置従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。

9. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
当社は、当社サービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上にGoogle LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用しています。
Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
なお、お客様はご自身のデータがGoogleアナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google社の提供するGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。
本サービスでは「Googleアナリティクスの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
Google アナリティクスリマーケティング
Google アナリティクスのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレストレポートこれにより、本サービスではGoogle アナリティクスのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。
「Google アナリティクスの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google アナリティクスオプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

10. 個人情報・個人データ等の開示、訂正、利用停止等について

社は、本人またはその代理人から、開示等の請求（利用目的の通知、パーソナルデータ又は第三者提供記録の開示請求、パーソナルデータの訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供停止の請求）があった場合、次に定めるとおり対応します。

利用目的の通知又はパーソナルデータ若しくは第三者提供記録の開示
当社は、法令に基づき、利用目的の通知又はパーソナルデータ若しくは第三者提供記録の開示請求に対応いたします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがございます。
1. ①開示することでお客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. ②開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. ③開示することが法令に違反することとなる場合
4. ④当該請求がお客様本人または本人から正当な権限を受任された代理人によるものであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又はパーソナルデータ若しくは第三者提供記録の開示請求される場合には、１回の請求につき１０００円の手数料を頂戴いたします。
パーソナルデータの訂正・追加・削除
当社は、ご請求内容を確認させていただき、個人情報保護法において認められる範囲内において対応いたします。
利用の停止又は第三者への提供の停止
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、ご請求内容に従い、お客様が指定された個人情報の項目について、個人情報保護法において認められる範囲内において利用又は第三者への提供を停止いたします。
開示等の請求の方法
- ア請求書
  support[at]star-ale[dot]comにご連絡ください。開示等の請求に必要な書類をお送りします。
- イ本人確認書類
  - お客様ご本人による請求の場合ご本人の本人確認書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証（いずれか一つ）。以下同じ。）
  - 任意代理人による請求の場合ご本人の本人確認書類任意代理人の本人確認書類委任状
  - 法定代理人による請求の場合ご本人の本人確認書類任意代理人の本人確認書類法定代理権の存在を確認できる書類
- ウ送付先
  〒105-0022 東京都港区芝大門2丁目11番8号
  株式会社ALE　個人情報開示等相談窓口
ダイレクトメール等によるご案内の停止
お客様はダイレクトメール等（EメールやSMSを含む）による宣伝物の送付等の停止を申し出ることができます。ただし、業務運営上必要な通知（サービスの確認メール、重要なお知らせ等）を除きます。手続きの詳細については、下記「11. 問い合わせ窓口」にご連絡ください。

11. 問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

プライバシーポリシー担当
support[at]star-ale[dot]com

12. ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社のウェブサイト等で公表します。

13. 個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者の氏名

名称：株式会社ALE
住所：東京都港区芝大門2丁目11番8号
代表者：代表取締役社長CEO　岡島礼奈

制定日: 2026年2月4日

個人情報保護ポリシー